支局长心得体会
尊敬的领导您好。通过三个月的努力，我对支局的日常工作有了基本的了解。我们支局的日 常工作主要都是以宽带、天翼高清、单卡 为依托，围着“多创收入，多占市场份 额”的目标来开展的。经过三个月的工作以来，让我对电信有了基本的认识，清 楚了乡镇电信支局日常的工作思路，掌握了处理问题的能力，提高了对电信业务 的熟练程度。
让我更深入了解镇支局长这个岗位，我知道支局长必须要完成上级下 达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务；实时开展支局范围内的日 常管理、客户维系等工作；积极拓展、管理、协调社会渠道；合理开展支局的队 伍建设。我会做好以下几点。
对于完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务。我认 为完成任务，我们必须要认真贯彻一个字“算” 在春节、五一、中秋等节日期间，我们必须抓住了客户心理，进行节日营销。节日的时候，客户对宽带的需求 比较旺盛， 他们不在乎多花一些钱来享受高网速的宽带，在乎的是什么时候能够 将宽带装起来。我们就将诸如 61宽带组合包月 进行包装推销。我们必须分 析出不同的用户群体的需求，对于年纪较大的消费者，我们先主推 61 套餐，因为年纪大的人他们一般对价钱比较敏感，如先推 199套餐 他们就会产生心理排斥。
对普通客户一般先推 199套餐，再推 61套餐。如果客户是年轻人
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