监理工程师如何做好自己的本质工作

摘要:监理工作复杂而细致，监理工程师要处理好与工程相关的各种问题的难度可想而知。因此，监理工程师如何通过有效的工作，做好自己的本质工作，为建设单位服务，是监理工程师需要总结的问题。本文就从三个方面探讨监理工程师如何才能做好自己的本质工作，力求提高监理工程师的工作能力，当一名优秀的监理工程师。

关键词:监理工程师；自身行为管理；文明用语；主动控制；沟通

工程监理制度在促进了我国工程建设管理水平的提高和维护建设市场的秩序上有着重要作用，得到了全社会的广泛认同，监理已成为工程建设中不可缺少的重要环节。监理工作是非常复杂细致的，同时也是一种高智能的服务，监理工程师要利用自己的监理知识、技能和经验、信息及必要的手段，为业主提供优质的项目管理服务。监理工程师在项目监理机构中起到承上启下的作用，施工现场大量具体的监理工作是由专业监理工程师，这就决定了一名优秀的监理工程师必须具有一定的专业知识、较强的管理能力和丰富的工作经验。因此，监理工程师要做好自己的本质工作就必须做到以下几个方面：

1 规范监理自身行为管理

监理工作就是对施工质量、进度、投资、安全环保以及合同管理、信息管理进行全面监理，同时做好组织协调工作。监理工程师对外代表监理企业，对内负责监理机构日常工作，又对工程质量和安全实行终身责任制，其肩负的责任重大。作为监理项目部的领军人物，其工作水平如何决定着监理项目部在现场作用的发挥；如何管理好监理团队是一项棘手的工作。工欲善其事，必先利其器。监理工程师靠什么？“规范监理自身行为，增强监理责任意识”是监理项目部内部管理的宗旨。一靠树立威信，二靠制度建设，三靠提高队伍素质，四靠发挥团结协作。

(1)监理工程师威信的树立。树立威信，就必须自身做到德才兼备。不仅具备法律、技术与管理于一体的复合型能力，更重要的还是品行正，诚信待人、廉洁自律。

(2)现场监理项目部自身工作如何，健全内部管理制度是管理体系的核心。而目前状况是，现场监理工作制度、程序、方法和措施等各项规章基本上都有，并在墙上高高挂着；但在实施过程中，监理内部管理往往不严谨，有的形同虚设。要确保内部管理机制正常运转起来，不至于成为“摆设”，关键还是要靠监理工程师身体力行，持之以恒抓起来。

监理人员实际上每天都进行着重复的工作。只要监理工程师带头，不厌其烦，按要求和程序做，久而久之必然会习惯成自然。监理人员一旦与项目部管理紧密结合，监理工作真正做到制度化、规范化、程序化，那么就可以用制度管人，做到有章可循，自觉遵守；管理规范化、程序化使工作更具有专业性、可操作性。最终，监理工程师的工作可以得心应手，起到事半功倍的作用。

平时监理一直要求施工单位加强管理，却忽视了对自身行为的管理，表现为工作随意性，没有依据。制度化建设在监理工作中尤其重要。要求施工单位做到，监理必须首先做到。在监理工作中，规范监理文明用语的制度具有树立良好自身形象的作用。毕竟我们每天面对施工单位，每天要与他们打交道。监理的言行不仅代表现场监理项目部，而且还代表监理企业。监理所做的一切事情要体现公司形象。如果监理工作没有做好，首先受到影响的就是公司形象。

在监理过程中，要求监理人员规范文明用语，要以理服人，不要自以为是来监督施工单位的，哪怕是工程上出现问题，也不要盛气凌人。只有这样，在施工单位面前树立良好的形象，今后监理的指令才能得到更好地执行。而监理人员粗暴简单，将直接影响到监理项目部的形象；若建设方批评，那肯定是批评监理工程师，而不会批评监理人员。

(3)高素质的专业监理是确保优质咨询服务的基础。有些监理工程师往往注重对业务素质的培训，却忽视了在职业道德和责任心上引导。目前一些监理人员自身素质离要求还有一定距离，使监理工作人浮于事。对此，监理工程师一定要加强管理和教育。

(4)监理工作需要团结协作，好的团队能激励人奋进向上。所以必须创建一个和谐的工作气氛，让监理人员愉快地工作，而不要在压抑的环境下工作。目前造成监理人员流动性大的原因，除了待遇问题，更多的还是工作氛围的问题。

2 强化主动控制好施工现场的监理管理

目前监理定位主要是对施工阶段的质量、进度、投资和安全生产实施监督，而施工阶段是质量和安全隐患集中暴露的阶段，对监理来说风险最大。虽然监理工作坚持了“先审核后实施、先验收后施工”的基本原则，但并不是一审完就结束，关键还是要在施工过程中落实。在目前施工企业管理水平还不够令人满意的情况下，一定程度上还是要靠监理积极主动进行控制。

(1)要控制好施工现场的质量和安全。监理工作很大一部分就是巡视、旁站、见证、平行检验，从某种意义上讲，监理当施工企业的“质量员、安全员”就免不了。在巡视检查过程中，监理可以见证：工程是否按施工方案包括安全文明施工要求组织施工，施工作业行为是否按设计规范要求施工，所用材料是否与报审材料一致，现场施工机械是否按操作规程使用，从而进行监理主动控制。

巡视旁站是监理工作的重要组成部分，可以起到扎好质量和安全“篱笆”的作用。因为你站在旁边观察施工人员作业，并带上数码照相机拍照见证，那么施工人员多少会有点压力，操作就会比较认真；同时也为监理工作留下了痕迹。这样可以将许多质量和安全隐患控制在萌芽之中。

为了确保巡视旁站工作落实，让监理人员自觉遵守，可以采取巡视旁站计划考勤制，编制监理人员巡视旁站计划表，每天将监理人员巡视旁站的时间填写在

表上，并上墙起到共同监督作用。

(2)监理工程师不要认为现场有专业监理工程师管着，自己就不必再操心了。监理工程师要对工程的质量和安全负终身责任，工作再忙，还是要抽一定时间到工地上走走。不得不承认目前监理人员整体素质还不是很高，加上不在其位不谋其政，各自对责任的感受和压力是不同的。深入现场既可以了解施工现场真实的一面，同时也可以了解监理人员在现场的工作状况。要知道，监理工程师去施工现场是对现场监理工作的加强和补充，是控制和降低自身风险的一种方式。只有这样才能真正做到全面掌控。

监理工程师可以从每天是否巡视旁站监理，并进行平行检验；能否经常反映施工中问题，如果深入现场，而不是走马观花，就能发现问题；是否经常签发监理工程师通知单；监理资料如监理日记、平行检验记录是否按要求认真做好等方面，考核监理人员工作情况。

(3)建设方为了最大化发挥经济效益，工期往往相当紧张。尤其是房建工程的专业多，分包也多，一旦大面积铺开施工，现场处于平行、交叉、立体同时作业。若再加上施工企业管理跟不上，施工现场肯定比较凌乱，并且安全质量隐患丛生。施工现场的质量和安全由施工单位负责，监理代替不了施工单位的安全生产管理。不怕施工现场乱，就怕监理内部管理混乱。一旦监理工作不到位，那么监理就失去了自我保护伞。

(4)建设方往往最关心的是工程投资，希望以最少的投资将项目建成投入使用。通常情况下，施工企业投标是按合格工程标准报价的，除非合同上对质量另有要求。在监理过程中，监理人员对工程质量和安全的严格要求必须要有依据，就是按国家和地方建设工程法律法规、技术标准与操作规范、监理合同、工程设计图纸和文件，而不是仅凭个人经验。否则，施工企业会感觉监理在吹毛求疵，故意刁难。此时，监理工程师必须要对监理人员讲明道理，保护施工单位的合法利益也是监理的职责。如果将规范中的“宜、可、不宜”、“应、不应、不得”条款都当成“必须”、“严禁”来执行，规范套用欠缺，那么超出合同质量标准部分的费用由谁来承担？投资控制本身也是监理控制的目标。

(5)对GB50319—2000《建设工程监理规范》中明确赋予监理工程师必须履行的质量安全工作职责，就不能再委托他人。对分包单位和人员资质、材料供应商、工程材料、设备报审等几项，不能全由专业监理工程师审核；报审表上本来就有监理工程师签字一栏，监理工程师一定要亲自审核。因为分包单位的好坏、施工人员是否持证上岗、原材料的好坏，将直接影响到今后的施工质量和安全，是把握住安全质量的第一道关。否则，如果你“无为而治”，工作简单化，一旦发生重大责任事故，并由于监理工作不到位而追究处分你时，你再喊冤已来不及，再后悔自己当初只听汇报不亲自把关，已无济于事了。

(6)有些监理工程师对监理资料往往重视不够，认为这是资料员的事，其实不然。工程竣工最后成果的实物量是由施工企业施工的，而监理作为咨询服务，其结果主要体现在监理资料上，监理所做的一切工作都在资料上反映。资料是否

有价值是检验监理工作成功与否的标准，所以监理工程师一定要定期检查把关。

在监理过程中，必须做到谁负责的工作由谁审查和记录资料。资料员除了及时做好收集和归档工作，还必须配合监理工程师提醒监理人员资料与施工同步，有问题及时反馈给监理工程师。

资料真实、准确、完整，特别是监理日记记录细致清晰并具有可追溯性，是保护监理的防火墙，是规避监理责任风险的有力武器。

监理工作是对整个工程施工进行全过程跟踪监督。最后工程竣工能编制出具有技术含量高的监理总结报告，总结出工程成功的方面，指明不足的地方以及注意事项，包括对监理今后工作的改进，才能体现出监理高质量咨询服务的水平，并在建设方面前树立品牌监理工程师形象。

3 积极做好与建设方沟通和汇报工作

(1)在监理过程中必须经常与建设方交流沟通，以建立起良好的信任关系。监理工作做得好，当然要得到建设方的支持和帮助。由于监理是受建设方委托，首先要维护好建设方利益，为工程多出主意，为业主当好参谋，定期与建设方沟通联系、汇报工作，及时了解建设方的想法和意图以及对监理工作的具体要求，以便在工作中更好地贯彻执行。当然对监理来说，工程竣工后最好的结局是建设方与施工方共赢，以体现监理的公正、公平和维护双方利益。