1.当家长表示距离学校比较远的时候
（回复）我们学校师资强，为了您孩子学习成绩的提高，相信你也不会在意这点距离的。
2.当家长意愿不强的时候
（原则）尽量不要报实价，邀请家长过来试课。
3.当谈到开业优惠时候
（回复）您好，我们现在有开业优惠，一次性缴清一学期学费即送课本。如果您积极参与公司的相关活动，还会有后续优惠，希望您有时间过来看一下。
4.当询问家长联系方式时
一定要问称呼，留下姓名及电话。
5.家长问客服问题，客服不太确定时
不能用反问的方式问家长觉得如何，用肯定的语气回复家长\或者答复：请您稍等一下，我再帮您核实一下。
6对于家长不太了解学生状况的
原则：让家长带孩子过来测试，了解具体情况再建议其选择班级。 回复：根据您这种情况，我们这边建议您带孩子到这边参加这边权威的测试，测试结果可以明确的了解孩子的学习状况。
7．家长问孩子学习压力会不会太大
回答:这个您可以放心，我们这边采用科学的学习方式让学生劳逸结合，这边比较注重培养学生的综合能力，不会让您的孩子有太大压力的。
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