管理者应具备的技能

一．概念技能

事例1

雀巢（中国）有限公司董事长兼行政总监穆立先生在出席“中国国际农产品深加工——食品工业成果展览暨发展战略研讨会”时，和与会者共同分享雀巢集团在全球发展136年的成功经验。“在我看来，雀巢持续成功的基础首先在于他的长期稳定发展策略。”穆立先生指出。他说与其他企业异常重视短期投入产出数据的经营思维相异，总部位于瑞士的雀巢公司更看中企业的长远利益。136年来，雀巢一直致力于对消费者需求、产品、品牌及人的关注。事例2

华为老总43岁时拉起旗帜单干，表现出了他的商业天才。在卖设备的过程中，他看到了中国电信对程控交换机的渴望，同事他也看到整个市场被跨国公司所把持。当时国内使用的机会所有的通讯设备都依赖进口，也就是“七国八制”。民族企业在其中完全没有立足之地，任正非决定要自己开始做研发。

二．人际关系技能

事例1

2009年12月26日，顺德日新宣布收购智利一座储存量高达30亿吨的铁矿。日新在矿山项目中持股超过七成，投资约10亿元全部来自于自有资金。同事，顺德日新也与中国五金矿产进出口珠海公司签订了战略合作协议，开采之后所有铁矿都将由中国五矿珠海公司进口，承诺智利项目所产矿石将以低于国际市场20%-30%的价格，通过央企中国五矿回珠海公司内销渠道，打入国内市场。

三．技术技能

事例1

雷军18岁考入武汉大学计算机系，两年时间修完了所需学分并完成了结业设计。大学结业后，只身闯荡北京1991年年底在中关村与求伯君结实并加盟金山软件成为金山第六名员工。两年后，雷军出任金山总经理直至2007年年底。智能手机和移动互联网的大爆发使雷军找到了自己的优势，做投资让雷军更加深入了解互联网。2010年小米宋思注册成立至今已成为业界的现象级品牌。

四．政治技能

事例1

肯德基被爆“涉红”后立即发表新奥尔良烤翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有苏丹红成声明，第二天报道此事的媒体、报道内容的数量都比同时被爆“涉红”的其他两家企业好，媒体对肯德基的自曝家丑的动作，褒多贬少。据不完全统计，在南方都市报、广州日报都在头版头条刊登了有利于肯德基的报道并对其进行了深入分析；新华网、人民网等几大权威网站也在进行带昂的跟踪报道，“肯德基道歉”“愿承担法律责任”“肯德基赔偿”等几百条标题醒目的报道，成为了肯德基危机公关的一股强大力量。

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