ISO名词解释
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??1、什么叫管理者代表？
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??“管理者代表”这一职位名称是ISO9000标准的专用名词，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员。按照ISO9000标准的规定，管理者代表，除了其原有职责外还具有如下三个职责和权限（参照ISO/DIS 9001标准）：
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??1.确保质量管理体系得到建立和保持；
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??2.向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；
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??3.在整个组织内促进 “ 以客户为中心 ” 意识的形成；
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??此外，管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜的外部联络。
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??2、什么叫内审员？
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??内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。所以，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任。??
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??3、什么是QA（质量工程师）？
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??QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是 “ 为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动 ” 。有些推行ISO9000的组织会设
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