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利用在线教育优势，发挥开放教育教辅人员对学习者的支持服务作用
作者：费少忠
来源：《商情》2014年第48期
【摘要】在线教育依托互联网，突破时空界限，为广大已步入社会的群众提供了更新观念，提升学历和技能的机会。在线教育相对于传统的课堂教学特点鲜明，优势突出。有识之士已经认识到发展在线教育的重要意义和广阔前景。如何发挥在线教育优势，在线教育的教辅人员的支持服务工作作用关键。全国电大系统的开放教育是以在线教育为主，兼容面授、函授和自学等传统教学形式，多种媒体优化组合的教育方式。让学习者完成学业，各市级电大及学习中心（教学点）的教辅人员在线支持服务工作是富有成就感的工作。
【关键词】在线教育，优势，开放教育，教辅人员，学习者，支持服务
在线教育是在线教育机构组织的学员与教师、学员与教育机构之间，通过网络在线方式进行系统教学和通信联系的教育形式。网络在线可以实施远程学历教育（获得远程学历教育资格的大学组织实施）和远程技能、通识培训。在线教育有别于传统教育需要学生往校舍课室安坐听课的教学模式，突破了时空的界线。学习者不受年龄和先前学历限制，为广大已步入社会的群众提供了更新观念，提升学历和技能的机会。随着新技术、通信系统的不断完善，在线教育还将有更大的发展。
一、在线教育是现代信息技术应用于教育活动后产生的新概念，即运用网络技术与环境而开展的教育。在线教育相对于传统的课堂教学特点鲜明，优势突出。
1、学习的场所和形式灵活多变，是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式。在线教育要求学生参与可以联系的网络（电脑或智能手机），课程学习通过各种实时和虚拟的音频、视频（直播或录像）实现，不需要学生抛开工作，也没有固定的授课教室。
2、突破时空的限制，学生与教师分离，但是，在线教育依托网络，可以实现教师与学生虚拟的面对面教学双边活动。信息的传输方式多种多样，在线教育采用特定的传输系统和传播媒体进行教学。在线教育机构开发学习平台，在学习中心教辅人员的支持服务下，学习者可以收看专家授课，与专家视频通话。
3、与面授教育相比，在线教育的优势在于它可以提供更多的学习机会，扩大办学规模，提高教学质量，降低办学成本。
二、由于教育资源的传输和发送模式不同，在线教育远程学习的组织模式可以分为：个别学习和班组学习两种模式。
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