写下这个题目的时候，眼前又闪现着王魏在07年颁奖晚会上演唱这首歌的情景，他那粗犷豪迈的声音仍在耳边回响，“在你最需要朋友的时候，让我真心真意对你在每一天”，在舞台上他唱出了自己的心声，在舞台下他把这句歌词改成“在用户最需要朋友的时候，让我真心真意对客户在每一天”并把它当成座右铭，脚踏实地地走过了生命中的每一天。
王魏，唐山广本店销售主管。几年来凭着自己的真诚与不少用户结交了朋友，因为他在介绍车型时，从不夸大其优点，也不缩小其缺点，实事求是、毫不保留地告诉用户。他时常这样说：“用户买辆车不容易。一般用户来买车，大多数对车一知半解，掌握的信息量不如我们多，所以对待用户要忠诚，不能向他们提供虚假信息。作为一名合格的业务员，应该把车的优、缺点全告诉他们，让他们对车有更深的了解，帮助他们买到称心如意车。这样也会提高用户的满意度，提高广本的市场份额，提升广本店的形象。”
他曾接待过一个想买车又不敢买、犹豫了三个多月的用户张先生，最终王魏还是以自己的实在征服了张先生，从他手里提了一辆思迪。那天张先生一进大厅，就引起了他的注意，因为他有着与众不同的面目表情，一般来买车的用户都是喜笑颜开的，而这位张先生愁眉紧锁，一副心事重重的样子。他很想帮助这位用户解开心中的迷惑，便走上前把他让到休息室，和张先生攀谈起来。寒暄过后，张先生倒出了一番苦水：因家庭需要，他想买台十多万的车，先后到几个不同的专卖店查看、咨询，每到一处他得到的全是有关车的优点的信息，他想全面了解一下车的相关信息，就问业务员‘它的缺点在哪？’每当问这个，他得到的是含糊其辞的回答，听地张先生晕头转向，加之自己掌握的信息量不多，不知买哪个车好，更不知道买回去，如果发生故障，怎么处理。因此他在车市上转悠了三个多月，还是决定不下买哪款车。当王魏听完他的叙述，一五一十地、全方位地把每个车型都讲解给他听，包括每个车的使用缺点，通过各个车型之间的比较，最后张先生选中了一款思迪，眉头也舒展开了。临走他对王魏说：“你是我遇到的最好的业务员。你很称职。就冲你的实诚，和你交个朋友。以后买车就找你。”张先生说到做到，只要听到他的亲朋好友、同事同学要买车，就把广本推荐给他们，为我们带来了“回头客”。
王魏不仅用真诚和用户交了朋友，而且免费为广本做了宣传广告，起到了事倍功半的作用。用王魏的话来说就是“以心交心”，真诚面对用户，也会得到丰厚的回报。
当前的汽车市场竞争非常激烈，每卖出一台车都需要浑身解数，每天奋斗在一线的同事们很是不易，把全身精力投入到工作之中。王魏还不到三十岁，黑发中就掺有几丝白发。“是不是感到卖车不比以前好卖，压力也大？”那天向他问了这个问题，想不到他摇头否定：“压力来自于动力，有了动力，就会动脑筋销车。除了要讲诚信，卖车也要有技巧，要注意把握客户心理。把话说到点子上，说到实质上，打开他的心扉，很自然地买卖也就成交了。”干了几年的销售工作，王魏已总结出用户购车心理。每个用户的需求不同，买车的目的也不同，对车的侧重点也不同。有的是家庭消费，摆谱，侧重于车的高档配置；有的是注重质量，要求车的性能好；有的是注重售后服务，维修水平要高。不管接待哪一类用户，都要迎合消费者心理，才能做到有的放矢。
有一年的黄金周，王魏一块卖了两台车。他接待的是两位顾客，其中一位于女士为了提升自己的档次想买一台配置最高的车，另一位王女士只是陪伴，充当参谋的角色，暂不想买车。王魏问清了她们的购车动机，向于女士推荐了雅阁，向她讲解了这款车的配置及优越性能，还告诉她平时在使用上应注意什么问题，多长时间来店里做保养；于女士连连点头，很满意地接受了这款车；王女士见王魏业务水平如此娴熟，服务态度又很坦诚，就向他咨询车的行情，她属于工薪阶层，为上班方便，也想买车，又想节约开支，王魏又向她推荐了省油的飞度。王女士一听有道理，很痛快地付款提了车。这是王魏最为得意的销车经历，让不想买车的也有了购车行为。
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