2016年10月绩效管理总复习资料（05963）
试卷结构：
（一）单项选择题：25*1分=25分（二）多项选择题：5*1分=5分
（三）填空题：5*1分=5分（四）名词解释题：5*3分=15分
（五）简答题：5*6分=30分（六）论述题：2*10分=20分
第一章概述
一、单选题
1．绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位。
2．结果绩效论认为绩效是结果，将绩效解释成“工作结果”或“产出”。
3．行为绩效论认为绩效是行为，将绩效解释成“工作行为”或“过程”。
4．统一绩效论认为绩效是结果和行为的统一体，把绩效理解成既包括“工作结果”又包括“工作行为”，是二者的统一。
5．“德能勤绩”式的绩效管理曾一度被国有企业和事业单位在年终考核中普遍采用，目前仍然有不少企业还在沿用这种思路。
6．目前国内的绩效管理实践中，“检查评比”式还是比较常见的。采用这种绩效管理模式的公司通常情况下基础管理水平相对较高。
7．“自我管理”式是世界一流企业推崇的管理方式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。
8．国外绩效管理的发展大致经历了三个时期：19世纪至20世纪初成本续效管理时期；20世纪初至20世纪90年代财务绩效管理时期；20世纪90年代至今绩效管理创新时期。
9．绩效管理理论在我国企业绩效管理中的应用有四个阶段，即第一阶段奖勤罚懒，是20世纪60、70年代；第二阶段主观评价，是20世纪70年代末至80年代中期；第三阶段德能勤绩，是20世纪80年代至90年代初；第四阶段科学考核，是20世纪90年代中期至今。
10．绩效计划是启动员工绩效管理系统的基础性环节。
11．绩效实施是按照绩效计划对员工工作绩效进行原始数据搜集，井对员工绩效进程进行监控、辅导与改进的过程。
12．绩效评价是在绩效周期结束之后，采用科学的评价方法对员工的工作实绩进行价值判断的过程。
13．绩效改进是依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程。
二、多选题
1．绩效的特性：①多因性；②多维性；③动态性。
三、名词解释
1．绩效
答：绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。
2．绩效管理
答：绩效管理是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和取得优异绩效的管理过程。
四、简答题
1．简述绩效管理的特点。（P8—P9）
答：（1）目标导向；（2）强调发展；（3）以人为本；（4）系统思维；（5）注重沟通。
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