简答1：
1. 简述学习管理心理学的意义。
答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；
（2）有助于物质奖励与精神奖励的统一；
（3）有理于提高劳动生产率；
（4）有助于加强政治思想教育工作。
2. 简述态度的特性。
答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。
3. 简述非正式群体的特征。
答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；
（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显；
（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。
（4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。
（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。
4. 人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。
答：（1）吸引接近规律；
（2）超同离异规律；
（3）互需互酬规律；
（4）交往深化规律；
（5）交互中和规律。
5. 道格式发展分为哪六个阶段。
答：（1）实验研讨阶段；
（2）小组建设和开发；
（3）小组间关系的建设和开发；
（4）制订理想的战略模式；
（5）模式的贯彻；
（6）系统评价。
6. 简述X理论的基本观点。
答：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；
（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；
（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；
（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们
努力工作。
（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克
制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。
7. 简述常见的归因偏差。
答：（1）观察者与行为者的归因偏差；
（2）涉及个人利益的归因偏差；
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