2017年新疆银行从业《法规与综合能力》:处理客户投诉考试试题

 

2017年新疆银行从业《法规与综合能力》:处理客户投诉考

试试题

一、单项选择题(共27题,每题的备选项中,只有 1 个事最符合题意)

1、损益表的编制原理是__。

A.资产=负债+所有者权益

B.利润=收入-费用

C.营业利润=营业收入-营业成本

D.利润=收入-所得税

2、__是银行根据客户的要求,向受益人保证按照约定以支付一定货币的方式履行债务或者承担责任的行为。

A.贷款

B.担保

C.承兑

D.信贷承诺

3、公司的权力机构是指__。

A.股东会(或股东大会)

B.监事会

C.职工大会

D.董事长

4、重视定量分析与定性分析相结合的风险预警方法是__。

A.黑色预警法

B.蓝色预警法

C.红色预警法.

D.橙色预警法

5、征信服务中心可以根据个人申请有偿提供其本人信用报告,此时,如果有申请查询,则__。

A.收取相关费用后给予查询

B.免费给予其本人信用报告

C.审查查询的原因后给予查询

D.须核实申请人身份

6、以下有关房地产投资的说法错误的是_________。

A.常见的房地产投资方式有住房实物投资和住房金融投资。

B.炒楼花的范围包括内部认购的房号、正式认购的认购书、预售合同等。

C.房地产证券的持有人只能通过将证券变现来获利。

D.住房金融投资降低了住房投资的门槛,又保持了实物投资较高的收益。

7、某商业银行的业务如下表,G1-8,表示8类产品线中各产品线过去3年的年均总收入,β1-8。表示由巴塞尔委员会设定的固定百分数。

A.产品线

B.∑(G1-8,×β1-8)

C.2004年

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