产品策略
不断开发新产品/服务和技术，是产品策略行为的根本。否则产品策略再精妙，也是无本之木，无源之水，不可持续。
第一节产品概念
一、产品整体概念
1、核心产品——向顾客提供基本效用和利益，解决需求最基本问题
2、形式产品——核心产品的实现形式：品质、样式、特征、品牌、包装
3、期望产品——顾客心目中对产品希望、期待，通常是产品属性来描述
4、延伸产品——基本上就是服务
5、潜在产品——应对潜在需求，或有潜在用途的技术
二、产品的分类
1、耐用、非耐用，服务
2、消费品分类：便利、特殊（品牌等）、选购、非渴求
3、产业用品：原材料、零部件、原配件、资本项目、供应（低值易耗）品，服务
教科书上的分类是否科学，以什么逻辑线索分，很模糊。而且，消费品中也大量存在着服务，如旅游、餐饮、旅行等。其实，不分类并不影响营销。文科的一大通病：玩弄名词！
第二节产品概念
一、产品组合及相关概念
1、产品组合＝全部产品线、产品项目的组合
＝企业全部的业务经营范围
2、产品线＝产品大类。其划分依据：
（1）类似方式发挥功能例：户外产品、摄影器材
（2）销售给相同的客户群例：厨房用具、儿童玩具
（3）通过相同的销售渠道交易例：外贸商品、洗化产品
（4）其它划分依据例：高品质、低价格、一次性
3、产品项目＝产品线内的再分类。其划分依据：
（1）品牌
（2）细分依据：用途，材料，工艺，设计，规格，……
4、产品组合的度量
（1）产品组合的宽度＝产品组合中产品线个数
（2）产品线的长度＝产品线中项目个数
产品组合的长度＝∑产品线长度
（3）产品组合深度＝∑品牌中：规格、花色等
（4）产品组合关联度：
各产品线在下列方面关联程度：
生产条件、工艺类型、分销渠道、最终用途。
关联度高低，营销管理上可考虑合并、拆分。
产品组合的度量，主要用于应对市场细分，以及营销管理的方便。
二、产品组合优化分析
营销管理的要求，就是要经常体现产品组合的最优化。
1、优化目标一：投入产出最优化
所有的产品组合都是要动用企业的资源、能力开展生产经营的；于是就会有消耗（投入）的
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