保安作业指导书
1.0 目的
规范保安人员的工作，保护商户生命财产的安全。
2.0 范围
适用于益家万博城的保安人员日常工作的管理。
3.0 定义/参考
《改进控制程序》
4.0 职责
4.1 保安人员应熟悉所管辖区域内的建筑布局、设备分布情况、各楼层商户或客户单位情况，并负责所在区域内及周边的保卫、治安工作；严格执行人员、物品进出登记制度。
4.2 保安部主管/领班负责检查监督辖区保安工作，对发生的异常情况进行处理。
4.3 保安人员发现区域内建筑物门窗损坏或通道堵塞等异常情况时应通知物业管理部相关人员或客户单位处理。
4.4 保安人员发现辖区内水、电、煤气、电信、消防设施有损坏时应通知物业管理部或客户单位处理。
4.6 保安人员应确保车辆停放有序，并做好车辆停放的引导工作；检查地面停车场及地下车库内相应设施、设备的完好并且保持整洁；做好车辆收费工作（后期）。
4.7 保安主管负责组织员工进行突发事件处理的培训，并负责抢险现场指挥及督导；保安人员负责安全防范；机电人员负责水、电供应及抢修；其他员工应听从调遣，积极参与救护和抢险。
4.8 值班保安负责商户挂号邮件的收发工作。
5.0 内容
5.1 保安管理规定：
5.1.1 技能要求
5.1.1.1 熟悉楼宇消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟悉安保监视系统监控范围；熟知各种突发事件或异常情况的处理程序，对突发事件能进行正确处理。
5.1.1.2 认真参加体能训练及消防演习。
5.1.2 交接班制度
5.1.2.1 实行24小时执勤制。
5.1.2.2 接班人员应按规定着装并且提前十五分钟上岗接班；交接班
时，交班人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及
警械器具等装备器材向接班员交待并移交清楚；
5.1.2.3 交班人员要等接班人员交接巡视后才能下班；接班人员交接
巡视时间，若无特殊情况不得超过接班时间十五分钟；
5.1.2.4 交接巡视时发现的问题，由交班人员承担责任，交接班完毕，
交班人员离岗位后发生的问题由接班人员承担责任；
5.1.2.5 所有事项交接清楚后交班人员在离开岗位前在《保安人员交
接班记录表》上记录交接班时间并签名；
5.1.2.6 双方未交接，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人
员私自下班，此期间发生问题由交班人员负责，即使未发生
问题，两班人员均按规定予以处理。
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