奥美品牌管家手册
品牌管理方法之一
程序：品牌管理的程序可分为下列六个步骤：
1、信息收集2、品牌检验 3、品牌探测 4、品牌写真 5、品牌写真的应用 6、品牌检测 第一步：信息收集
品牌管理程序的第一步是了解你的品牌。你不可能单独完成这一步，因此、、、、、、
把大家团结起来，无论是什么部门，产生不同的想法，增加我们品牌知识。回顾你所有的品牌知识。
产品细节：它的利益点，配方；它的物理形式和功能特点；它的历史等。
消费者：众多还是稀少，现有的还是流失的和非使用者；他们的行为和态度，他们住在哪里，干些什么，等等。
竞争状况：直接与非直接的，范围、趋势等等。
环境：品牌背后的公司和更广的环境、社会、经济、文化、政治等。
询问你认识的人关于这个品牌的情况：在内部，甚至是你的家人。问他们对这个品牌的感觉及和它的关系，把你的发现保存起来。在你的写字桌、办公室、会议室里铺满这个商标，包括包装、颜色、字体、广告、传单、促销、广告语、音乐、剪报-----你能得到的一切。深深地吸一口气，把你自己沉浸在里面。。。。。。
第二步：品牌检验
你已经收集了所有的相关信息，你现在需要的是意见。
品牌检验是把一个品牌在使用者生活中的实际经历写成文字。团队的每个成员都应该积极投入一切可行的消费者调查，然后运用这些信息和他们自己的观察力和直觉，以及在这个品牌的经验，填写品牌检验。
客户参与，让他们的团队也来做检验。记住，你让客户参与品牌管理的程序越多，他们会给你更多的支持，也越有对品牌的拥有感。还要记住，你会经常发现在你的客户组织中至少有一个人对这个品牌的了解和经验使他们称得上品牌管家。这些人和他们的本能是至关重要的；把他们找出来，仔细听取他们的意见，他们的理解和指导可能会使你减少许多麻烦和遗憾。 品牌检验的问题设立：
一、想一想这个品牌在你脑海中的印象。。。。。。
1、当你听到这个品牌的名字，你立刻想到了什么？
2、还有呢？（形象、包装或产品要素、广告、符号、其它品牌知识）
3、这些刺激带给你关于这个品牌什么样的信息或标志？
二、想一想这个品牌唤起你什么感觉？
1、你使用这个品牌会有什么特殊感觉？
2、当你看到别人使用这个品牌会有什么感觉？
3、这个品牌的个性是什么？
4、这个品牌带给你的感觉和它的主要竞争者有何不同？
三、使用一个品牌已成为你生活中的一部分，品牌有些什么个人记忆或联想。。。。。。
1、这个品牌带来什么个人记忆或联想？
2、描述一个你或你身边的人的生活中发生的类似片断
四、除了特定的功效外，品牌还在我们的生活中起很多作用。
1、除了专门作用，这个品牌还会在你的生活中做什么其它品牌无法做到的事？
2、它起到什么独特作用？
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