汽车销售顾问期末考试试题
时间：90分钟 总分：100分 一、选择题.（10×3分）
1、入座时要轻，一般坐椅子的（）。
A.三分之一B.三分之二C.二分之一D.满坐 2、以下哪项不是自我介绍的内容（）。
A.单位B.部门C.职务 D.姓名 3、以下哪项不是分析型客户的特点（）。
A.周密的思维 B.严谨的态度C.关心性价比 D.以自我为中心 4、如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。A. TB. A C. V D. O
5、（）通过从各传感器传来的车辆行驶状态信息进行分析，进而发出纠偏指令帮助车辆维持动态平衡。
A.ABS B.ESPC.ASRD.ASB
6、起步加速时间是汽车从0到（）千米每小时所需要的时间。 A.50B.90 C.100D.200 7、市场零售价格（）的车型，才能成为竞争车型。 A.接近B.悬殊C.相同D.不同 8、中间商把汽车交给（）。
A.中间商 B.零售商 C.消费者D.厂商 9、试乘是（）来驾驶指定的汽车供顾客乘坐。
A.维修接待 B.前台接待 C.经销商指定人员D.维修技师 10、试乘试驾是经销商推销（ ）的最好时机。 A.产品B.服务 C.品牌D.产品和服务
二、名词解释及填空（共20分） 1）名词解释（5×2分） 冰山理论的显性问题是指：ABS：
潜在顾客：
六方位展示法：
起步加速时间：
2）填空（10×1分）
1、男士着装的“三个三原则”，全身颜色尽量控制在种以内。 2、判断客户的方法主要是MAN法则，M、A、N分别代表：、 、。
3、在为客户进行需求分析中，可用提问和 提问。 4、______________是指顾客在经销商指定的人员陪同下，沿着指定的路线指定的车辆，从而了解这款车的行驶性能及操控性能。
5、特性利益法—FBI。即六方位无论讲哪一方位，都要从汽车的___________、____________、________________三方面来讲。
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