《服务运作管理》课程设计要求
根据本学期所学内容设计某企业物流整体运作方案，背景企业自选。
设计要求：
1、方案中应至少包括物流服务运作模式、物流服务战略、物流服务人员管理、物流服务时间管理、物流服务成本管理、物流服务质量管理和物流服务收益管理等七项内容中的三项内容，并做详细设计。
2、方案以小组形式完成，在方案最后明确注明小组成员各完成哪些工作，否者不予计分。
3、方案提交形式为：打印版+电子文件；提交时间为17周随堂提交，延迟提交不予计分。（其中电子文件由各班班长在课前整理好统一提交）。
4、方案考核内容：详细程度、合理性、所学知识的应用程度、知识拓展应用和文稿的美观、规范程度。
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