保安楼层巡视记录表
1. 上班期间戴好工作牌,着装整齐,按时到岗,不迟到、不早退,不能脱岗、离岗、漏岗、窜岗。
2. 上班期间精神饱满,军容严整,提高警惕,不允许在岗位上有打瞌睡的现象发生,一经发现第一次予以警告书面检讨,第二次予以扣分罚款,第三次予以辞退. 3. 上班期间严禁会老乡及亲朋好友,严禁在岗位上聊天,严禁看书刊杂志,或做其他一些与工作无关的事情。
4. 上班期间应文明执勤,礼貌待客,如遇到酒店老总、酒店董事会成员、酒店贵宾、外宾等应行军礼,同时应注意礼貌用语,如遇到问路的客人,要正确指引,要熟悉整
个酒店的布局。
5. 上班期间如遇到客人投诉,要礼貌接待,在自己职责范围内能解决的事情要尽快予以解决,当自己不能解决时要及时报告酒店领导处理,如是酒店其它部门解决的事情
要尽快通知各部门负责人,在客人面前不能说“不”或“不知道”。
6. 安保人员楼层巡视时每两小时巡视一次,必须严格清楚的填写本表,不得代填;以巡视时间准确填写。如发现异常及时报告值班经理或总经理,杜绝治安,消防等酒店
等酒店安全事故的发生。
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