思考与练习
一、情景题
请指出ISO9001:2015标准中适用于下述情景的条款,并将条款号写在横线上。
1.“银行营业大厅各营业窗口上挂着标明服务项目的标牌”。
适用于这一情景的条款是________________。
2.“培训场所外正在施工,噪声很大。”
适用于这一情景的条款是________________。
3.“检验员正在检查顾客提供的元器件的数量、外观和规格。”
适用于这一情景的条款是________________。
4.“为了依据ISO9001:2015标准修改质量管理体系文件,某企业正在召开会议,研究修改方案、制订工作计划。”
适用于这一情景的条款是________________。
5.“注塑车间的操作工正在监测注塑温度和压力。”
适用于这一情景的条款是________________。
6.“质检科的人员正在整理本年度的所有检验记录,并分类归档保存,同时将已超过保存期的记录进行处置。”
适用于这一情景的条款是________________。
7.“人力资源部在人才市场招聘电子工程师,以满足新产品开发的需要。”
适用于这一情景的条款是________________。
8.“检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试,并填写检验报告。” 适用于这一情景的条款是________________。
9.“用于监视和测量的计算机软件,在初次使用前已得到确认。”
适用于这一情景的条款是________________。
10.“客户发来传真询问是否同意合同补充条款,公司未及时回复。”
适用于这一情景的条款是________________。
11.“尽管出口合同并未规定包装的图案和色彩要求,但是公司在确定包装的图案和色彩时,仍应考虑进口国的风俗和习惯。”
适用于这一情景的条款是________________。
12.“为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性,组织最高管理者定期组织对其进行评审。”
适用于这一情景的条款是________________。
13.“在车间墙上贴有‘产品试验不合格请找主任设计师处置’。”
适用于这一情景的条款是________________。
14.“内部审核员到有关部门验证内审发现的不合格项纠正措施的实施情况。” 适用于这一情景的条款是________________。
15.“销售科与客户协商更改了合同条款,但是生产科不知道。”
适用于这一情景的条款是________________。
16.“组织按照合同要求,对售出的产品进行维护保养。”
适用于这一情景的条款是________________。
17.“某批外观不符合要求的产品经重新表面处理后,检验员正在检验该批产品的外观是否符合要求。”
适用于这一情景的条款是________________。
18.“某份成品检验记录有两项检验结果无记录,且无检验人员的签字。” 适用于这一情景的条款是________________。
19.“某施工单位项目经理部购买了一套《建筑施工规范大全》。” 适用于这一情景的条款是________________。
20.“某企业正在举办内部审核员培训班。”
适用于这一情景的条款是________________。
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