《导游业务》第二章第三章单元题
一、单选 1、（）知识是导游讲解的素材，是导游服务的原料，是导游人员的看家本领。 A语言B 史地文化 C心理学 D美学
2、地陪与全陪、领队之间的关系是（ ）的关系。 A服务者与顾客 B上下级 C平等 D竞争
3、取得中级导游资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考试、考核合格晋升为（）
A国际导游B中级导游C高级导游D特级导游 4、关于不同等级导游证描述错误的是：（ ）
A灰色为初级B淡黄色为中级C金黄色为特级
D借助读卡机可以查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况
5、取得高级导游人员资格（ ）年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行社中有较大影响，经考核合格者，可晋升为特级导游。 A1年B2年C4年 D5年 6、（ ）是导游培训中的主要形式。
A职业化培训 B专业培训 C入社教育 D补缺培训
7、导游要具备较高的服务技能，其中（）构成了导游服务的三要素，三者缺一不可。
A学历、文化、服务技能B语言、身高、服务技能C语言、知识、服务技能 D学历、语言、服务技能 8、取得导游人员资格证书的，经（ ），方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A 与旅行社订立劳动合同 B导服公司登记 C与旅行社订立劳动合同，并在导服公司登记 D与旅行社订立劳动合同，或者在导服公司登记
9、现代导游员应具备的风采之一是导游员应像拿样思维敏捷、反应迅速。
A.科学家 B.歌唱家 C.艺术家 D.政治家
10、在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，但不是某家旅游公司的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务，他们被称为。
A.自由导游员B.职业导游员 C.自由职业导游员D.专职导游员 11、出境旅游团的领导者和代言人是 。 A全陪 B地陪C领队 D旅行社领导
12.全国导游资格证书是由 统一颁发的。
A.各省旅游局B.各省、市旅游培训中心 C.各地区劳动管理部门
D.国务院旅游行政部门或者其委托的省级人民政府旅游行政部门
13.要做好导游，首先要学会做人。 是导游员的必备修养之一，也是提供优质导游服务的必备保证，要求导游员提高思想觉悟，抵御各种诱惑等。
A.健康的身心B.渊博的知识 C.高深的文化修养D.高尚的情操 14.下列不属于导游员基本职责的是 。
A.组织游客参观浏览B.导游讲解 C.保护游客的人身和财务安全 D.游客行李服务
15.导游员要具有较强的工作能力，其中业务能力一般是指组织能力和 。
A.协调能力B.计调能力C.服务能力 D.讲解能力 16. 是国内组团社的代表，是联系地陪和领队的桥梁。
A.全陪 B.司机C.计调D.营销人员
17.取得初级导游人员资格 年以上，业绩明显，考试考核合格者晋升为中级导游员。
A.一年 B.两年C.三年D.四年 18.导游员最重要的基本功是 ，它也是导游服务的工具。
A.导游专业知识B.语言 C.导游文化基础知识D.政策法规知识 19.中国的导游员按职业性质可分为 。
A.专职导游员和兼职导游员B.中文导游员和外语导游员
C.轨迹导游员和国内导游员D.旅行社导游员和自由职业导游员20. 是导游员工作的指针。
A.史地文化知识 B.语言知识C.政策法规知识D.心理学知识 二、多选
1、下面属于全陪职责的是（）
A实施旅游接待计划 B各地景点讲解C组织协调工作 D维护安全、处理问题E宣传调研
2、对导游的培训是旅游管理部门和旅行社的一项主要任务，主要是为了（）。 A适应旅游市场的激烈竞争 B适应旅游业的发展 C加快导游队伍建设 D适应旅游人才生命周期的规律以及培养旅游管理人才E创造更多的经济效益 3、丰富的知识来源于对知识孜孜不倦的追求，要想成为知识渊博的导游，就要做到五勤——（），并要持之以恒。
A勤动眼：多观察，多读书B勤动嘴：多说、多问C勤动手：多写、多记、多总结D勤动腿：多实践、多调研E勤动脑：勤于思考、善于比较 4、下列属于按同一标准对导游进行分类的是（ ）
A初级导游 B全陪导游 C外语导游 D中文导游 E兼职导游
5、导游服务工作内容繁杂，为圆满完成导游任务，导游要有较强的工作能力，包括
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