施工组织设计三(6)

（四）项目在沟通过程中应把握以下方法

1.尽早和主动沟通

（1）失败的项目中,沟通的效果不明显、不到位,由此引起的问题也层出不穷。要达到有效的沟通要掌握沟通的原则,其中尽早沟通、主动沟通是最主要的两个原则。

（2）尽早沟通要求项目经理要有前瞻性,定期与项目成员建立沟通,不仅容易发现当前存在的问题,很多潜在问题也能暴露出来。项目中要通过沟通尽早发现问题。沟通得越晚,问题发现得得越迟,带来的损失越大。

2.保持畅通的沟通渠道

（1）沟通有复杂性的一面,这种复杂性表现在很多方面,如人数增加时沟通渠道急剧增加。过滤即信息丢失,产生过滤的原因很多,如语言、文化、语义、知识、信息内容、道德规范、名誉、权利、组织状态等等,除此之外还出现由于工作背景不同而在沟通过程中对某一问题的理解产生差异。

（2）要最大程度保障沟通顺畅,信息在媒介中传播时要避免各种各样的干扰,使得信息在传递中保持原始状态。信息发送出去并接收到之后,双方必须对理解情况做检查和反馈,确保沟通的正确性。项目经理在沟通管理计划中应该根据项目的实际,明确双方认可的沟通渠道,例如,与用户之间应通过正式的报告沟通,与项目成员之间则通过电子邮件沟通。建立沟通反馈机制,任何沟通都要保证到位,没有偏差。定期检查项目沟通情况,并随时加以调整。

3.建立高效的沟通技巧。团队组织者和协调管理者所发挥的作用往往决定项目的成败,项目经理应是一个善于沟通的人。沟通研究专家勒德洛提到:高级管

理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通,普通管理者约花50%的时间用于传播信息。可见,沟通的效率直接影响管理者的工作效率。沟通技巧很多,本文主要提出以下几种技巧。

4.明确沟通目的

（1）沟通前,经理人员要弄清楚沟通的目的和对方的要求。缺乏目的的沟通通常是无效的沟通。确定沟通目标的前提下,沟通的内容要围绕沟通要求目标组织、规划,并根据不同的目的选择不同的沟通形式。

（2）善于聆听。沟通另外的一个重要方面是,不但要听懂话语本身的意思,而且能领悟说话者的言外之意。只有集中精力去听,并积极投入判断、思考,才能领会讲话者的意图。只有领会了讲话者的意图,才能达到有效的沟通。从这个意义上上讲,听的能力比说的能力更为重要。

（3）避免无休止的争论

①沟通过程中不可避免地存在争论,如技术、方法方面的争论,但切实要避免这种争论喋喋不休。无休止的争论不但形不成结论而且极大地消费时间。终结这种争论的最好办法是改变争论双方的关系。争论过程中,双方都认为自己和对方在所争论问题上地位是对等的,且关系对称,但从系统论的角度讲,

②争论双方形成的对称系统是最不稳定的。解决这个问题的方法在于变这种对称关系为互补关系,即必须有一方放弃自己的观点或第三方介入。项目经理遇到这种争议时一定要发挥自己的权威性,充分利用自己对项目的决策权。

九、施工总进度表或施工网络图

施工总进度表或施工网络图附后。

十、施工总平面布置图

（一）根据本工程的特点，拟将临时驻地布置在施工现场内，占地面积600m2，在驻地场地内布置拌合场，材料仓库、钢木加工间、试验室、项目部、办公室，食堂、民工住房在附近租住民房。（具体见施工总平面布置图）。

（二）在临时场区内布置拌合场拌合水泥砂浆等拌和物，面积为20m2。 在加工区内设置钢筋加工车间及材料仓库，在场内设置钢筋木工加工车间80m2；材料仓库150m2；并设置试验室，面积25m2；试验室内配齐本工程所需的各种仪器设备。整个场地平整后，采用轻型屋架等材料搭建工地试验室及材料仓库。

（三）在办公区内布置主要管理人员办公室75m2，在附近租住民工宿舍180m2、食堂30m2。

（四）本工程的施工用电、用水就近在租借，挂表接入施工现场。

（五）临时用地表

（六）施工总平面布置图附后。

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