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造成这一故障原因有三:一是USB连接线没有连接好,硬件设备有问题(包括扫描仪、计算机的USB接口、USB连接线);二是计算机的USB驱动程序没有安装好或者USB接口被禁用;三是扫描仪的驱动程序没有安装好。
解决对策:①检查扫描仪与计算机的硬件连接,请确认一下扫描头在加电时是否能够发亮,如果扫描头在加电时不亮,请确认电源插座是否有电。
如果扫描仪硬件正常,检查计算机的USB接口是否可用,可以另找一个其他的USB外设(如移动存储、数码相机、摄像头等)来尝试,如果该USB外设可用,则可确定该USB接口可用。
接下来确认USB连接线和计算机及扫描仪连接得是否紧密,检查此USB连接线是否完好,USB连接线的长度是否符合标准(低于3m),可将此USB连接线连接到其他计算机进行检查。
检查计算机的USB驱动程序是否已经安装好,USB接口是否被禁用。
在Windows2000/XP系统中,依次点击"开始"―"控制面板""系统""硬件""设备管理器",查看是否有"通用串行总线控制器"这一项,且其子项中是否带问号或惊叹号,如图2-7"...
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