用户满意的答案:
出现这一问题,可以这样加以解决:①如果hpphotosmart软件已打开,请将其关闭;②断开将扫描仪连接到计算机的电缆;③关闭计算机,等待60s,然后再次打开计算机;④重新连接计算机与扫描仪之间的电缆,期间:一要确保USB电缆正确连接到扫描仪的后面。
电缆末端(接头)的USB符号应朝上。
正确连接时,会感觉USB接头有点松动。
连接不当时,会感觉USB插头过分紧。
二要尝试将USB电缆连接到计算机上的不同USB端口。
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