500强企业的KPI绩效管理手册.doc

500强企业的KPI绩效管理手册资料目录li 第一部分 绩效管理 li 第二部分 关键绩效指标体系建立 li 第三部分 工作目标设定 li 第四部分 绩效计划 li 第五部分 绩效辅导 li 第六部分 绩效评估与绩效应用内容简介绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现。 　　　　所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质改进与提高公司绩效水平。绩效管理首先要解决几个问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。（2）绩效管理不是简单的任务管理它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。（3）绩效管理不仅强调结果导向而且重视达成目标的过程。
　　 绩效管理所涵盖的内容很多它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标发展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效”不太一样。在绩效管理中我们认为绩效首先是一种结果即做了什么；其次是过程即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。